Politique de confidentialité

1. Introduction

FestiWay accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site festiway.fr

2. Responsable du traitement

Propriétaire : Nataliia Ofitserova
FestiWay
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Pays : United Kingdom (England and Wales)
E-mail : support@festiway.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données de navigation : pages visitées, durée, appareil, navigateur (via cookies analytiques)
  • Données de contact : nom, e-mail (formulaire de contact, newsletter)
  • Contenus utilisateurs : photos, avis, commentaires soumis volontairement

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les transactions de billetterie sont gérées par les sites externes des organisateurs.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement préalable)
  • Améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités du site
  • Modérer les contenus soumis par les utilisateurs
  • Établir des statistiques de fréquentation anonymisées

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et les statistiques
  • Exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de contact

6. Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Newsletter : jusqu'à désinscription
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum
  • Contenus utilisateurs : tant que le festival est référencé + 1 an

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@festiway.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

9. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, e-mailing) sous contrat de confidentialité
  • Les autorités si la loi l'exige

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Contact et réclamation

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits : support@festiway.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de :

  • ICO (Information Commissioner's Office) — UK : ico.org.uk
  • CNIL — France : www.cnil.fr
  • Autorité de protection des données de votre pays de résidence